با نتیکت یا آداب معاشرت شبکه ای آشنا شوید ...

مدت زیادی است که شبکه های اجتماعی مختلفی در دسترس عموم قرار گرفته و هر کدام قابلیت ها و امکانات خاص خود را دارد. بدون شک خیلی از ما تجربه عضویت در حداقل دو سه تایی از آنها را نیز داریم. در هر دوره تب یک کدام از آنها ما را در بر می گرفت و با گل کردن شبکه اجتماعی دیگر، همگی به آنجا مهاجرت می گردیم. از Facebook و Wechat و Tango و Line گرفته تا Viber و Telegram و Whatsapp و ...

اگر این آداب و تشریفات رعایت نشوند روز به روز به نارضایتی ها افزوده شده، عده ای گوشه گیر و عده ای هم صحنه را ترک می کنند و نهایتاً گروه از هدف اصلی دور خواهد شد. قانون طلاییِ آداب معاشرت اینترنتی هم مثل زندگی اجتماعی‌ است. یعنی آن‌که باید مراقب گفتار خود باشیم تا کسی را آزار ندهیم.

اما آیا واقعا آداب معاشرت در این شبکه ها را می دانیم؟ اینکه چگونه به حقوق افرادی که با آنها در ارتباطیم احترام بگذاریم.یا چقدر رعایت قوانین گروه یا کانالی که در آن عضویم را در دستور کار خود قرار می دهیم؟ ما در این نوشته قصد داریم به بیان این اصول بپردازیم.

نتیکت (Netiquette) یا همان آداب معاشرت شبکه ای، ترکیبی است از دو واژه آداب معاشرت “Etiquette” و شبکه “Network” که به تعریف مجموعه ای از بایدها و نبایدها در حوزه ارتباطات آنلاین می پردازد. این قوانین ساده کمک می کند که سبب رنجش دیگران در فضای مجازی نشویم و همواره حواسمان به رفتار و شخصیت اجتماعیمان باشد. این موراد را در ادامه می خوانید :

• در اولین گام و قبل از آنکه وارد فضای یک شبکه اجتماعی شوید، قوانین آن (Policy) را به خوبی مطالعه کنید. فراموش نکنید که فضای مجازی نیز مانند دنیای حقیقی قوانین و ضوابط خاص خود را دارد که لازم است رعایت شود. فراموش نکنید که عضویت در هر شبکه اجتماعی یا وبسایت به منزله پذیرفتن قوانین آن پلتفرم است. پس با آگاهی از شرایط، آن را بپذیرید.

• پس از آن، بهتر است حساب کاربریتان را با نام واقعی خود ایجاد نمایید. رعایت این موضوع بیانگر آن است که شما صاحب هویتی حقیقی هستید و مسئولیت هر فعالیت و حرفی را به عهده خواهید گرفت. بدین ترتیب احترامتان نیز حفظ می گردد.

• فراموش نکنید که نوع رفتار دیگران با شما را خودتان تعیین می کنید. پس اگر دوست دارید مورد احترام دیگران واقع شوید، حقوق دیگران را محترم شمارید، عقاید و دغدغه هایشان را بپذیرید، آزادی عمل افراد را سلب نکنید و از صحبت بی مورد و رفتار ناهنجار بپرهیزید. فراموش نکنید پشت هر حساب کاربری، یک انسان نشسته که شایسته احترام است.

• حدود صمیمت را فراموش نکنید. شوخی کردن با دوستان حالتی صمیمانه و مثبت است؛ اما اگر قرار باشد در قالب شوخی و خنده کنایه بزنیم، رفتاری ناشایست است که تنها باعث دلخوری و رنجش دیگران می گردد.

• رازدار دیگران باشید. اگر از زندگی خصوصی یاراز مگوی کسی اطلاع دارید، آن‌ را در فضای مجازی افشا نکنید. حتی از اشاره غیر مستقیم به گونه ای که تنها خود فرد متوجه آن شود نیز خودداری کنید. چرا که کوچکترین اشاره ممکن است برای طرف مقابل عواقبی داشته باشد که شما از آن بی اطلاعید.

• به هیچ وجه مطلبی را نخوانده و یا عکسی را اگر با دقت ندیده اید لایک نکنید. "لایک کردن" به معنای پسندیدن محتوا یا تصویری است که به اشتراک گذاشته شده است. هیچ گاه به صرف دوستی و یا آشنایی با کسی، پستی را لایک نکنید.

• در ارسال نظر و دیدگاهمان دقت کنیم که محترمانه و مرتبط با موضوع مورد بحث باشد. بیان یک نظر غیرمرتبط و نا به جا، ما را در نظر سایرین شخصیتی بی توجه و سطحی جلوه می دهد.

• از تبلیغ صفحه یا کسب و کار خود در بخش نظرات پست های دیگران جدا خودداری کنید. این کار علاوه بر آنکه سوء استفاده از محبوبیت دیگران است، وجهه و اعتبار شما و نام تجاریتان را زیر سوال می برد.

• سعی کنید مختصر و مفید بنویسید تا واکنش های خوبی بگیرید. همه دنبال کنندگانتان حوصله و وقت خواندن متن های طولانی را ندارند. بی شک یکی از دلایل محبوبیت توییتر همان حداکثر 140 کاراکتری بودن توئیتهای انتشار یافته در آن است.

• گروه ها نیز قوانین و شرایط خاص خود را دارند که در نظر گرفتن آن از نارضایتی اعضا جلوگیری می کند. بهتر است افزودن "عضو جدید" با هماهنگی سایر اعضا و شخص دعوت شونده انجام شود تا هیچ کدام در عمل انجام شده قرار نگیرند.

• از ارسال پیام غیرمرتبط با هدف و موضوع گروه خودداری کنید.

• گروه فضای مناسبی برای گفت و گوهای خصوصی و احوالپرسی نیست. این مکالمات را در چت خصوصی انجام دهید.

• زمان ارسال پیام در گروه طی یک قانون نانوشته بین اعضا مشخص می شود؛ پس به آن دقت و توجه کنید.

• از ارسال و انتشار جوک های قومی، ملیتی و مذهبی بپرهیزید و حریم کلیه اقوام، فرهنگ ‌ها، زبان ‌ها، مذاهب و عقاید را رعایت کنید.

• در پایان، قبل از آنکه دکمه "ارسال" را فشار دهید، به دو دلیل یک بار دیگر مطلبتان را بخوانید. اول اینکه شاید نکته ای از قلم افتاده و یا منبع قابل قبولی برای پیامی که قصد انتشارش را دارید، وجود نداشته باشد. دوم آنکه ارتباط آنلاین، یک ارتباط غیر کلامی است که تن صدا، لحن و زبان بدن در آن مشخص نیست و فرد تنها صدای ذهن خود را می شنود. از این جهت می تواند به اشتباه برداشت شود. در ارتباطات حرفه ای بهتر است املای صحیح، گرامر و نقطه گذاری به کار گرفته می شود. همچنین استفاده از شکلک ها در توضیح احساسات بسیار مفید است.

اگر این آداب و اصول رعایت نشود، فضای مجازی و ارتباطات آنلاین مسموم شده و روز به روز نارضایتی ها بیشتر می شود. تا آنجا که عده ای منزوی و گوشه گیر می شوند و برخی دیگر حساب های کاربری خود را غیرفعال و صحنه را ترک می کنن و این فضا هر بار دورتر از هدف اصلی خود خواهد شد.

فراموش نکنید که ما در برابر هر بایت اینترنتی که دیگران به خاطر پست هایمان مصرف می‌ کنند، مسئولیم. بیایید کمی صادق باشیم. شما تا چه حد به این اصول پایبندید؟