بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال یا Digital Marketing شاخه ای نسبتا نوپا در بازاریابی و فروش است که از حدود دو دهه پیش رواج یافته است. این سیستم مجموعه ای از ابزارها و متدهایی است که منجر به معرفی محصول، عرضه خدمات و در نهایت جذب مشتری در بستر وب و رسانه های دیجیتال می شود. این شکل از بازاریابی و تبلیغات عموما کم هزینه ‌تر از شکل ‌های سنتی‌ تر بازاریابی هستند و قابلیت کنترل و اندازه‌گیری بالایی در اختیار بازاریابان قرار می ‌دهند. با استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس می ‌توانید میزان اثربخشی فرایندهای تبلیغاتی در برابر میزان هزینه صرف شده(R.O.I) را با دقت محاسبه کرده و فرایندهای تبلیغاتی ‌‎تان را بهینه کنید. اگر قابلیت جمع آوری دیتای بیشتری داشته باشید نیز می‌توانید با استفاده از ابزارهای پیشرفته ‌تری مانند Power BI شاخصه‌ های عملکردتان را در سطحی وسیع‌تر بررسی کنید.   

به طور کلی انواع روش های دیجیتال مارکتینگ و شاخه های مختلف آن عبارتند از :  

بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM) از طریق ترافیک ارگانیک و خریداری شده

در این روش به جای صرف زمان و انرژی برای تولید محتوا و بهبود رنک گوگل، جایگاه ‌های بالایی نتایج جستجو را می خریم. بدین ترتیب با پرداخت هزینه در نتایج اول جستجوی گوگل قرار می گیرید و با کلیک هر کاربر روی لینک تبلیغ شما، مقدار مشخصی از بودجه تبلیغاتی ‌تان کسر خواهد شد. در این صورت فراموش نکنید که تایتل‌ها نقش بسیار مهمی در ترغیب کاربربرای کلیک روی لینک شما دارند.

بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)

سئو فرایند بهینه سازی محتوای وبسایت برای موتورهای جستجو و یکی از شناخته شده ترین و پرکاربردترین کانال های بازاریابی اینترنتی است. طبق آمارها 71 درصد از تجربیات جدید آنلاین از موتورهای جستجو شروع می‌شوند.

هرچند حداقل 200 عامل مهم در رتبه بندی وبسایت شما در نتایج جستجوی گوگل وجود دارد، اما با تمرکز روی پارامترهای مهم‌تر می توانید به خوبی به نتیجه مورد نظرتان دست پیدا کنید.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

کانتنت مارکتینگ یا بازاریابی محتوا، تولید و انتشار محتوای هدفمند و جذاب برای گروه مشخصی از مخاطبان است. هدف اصلی در بازاریابی محتوایی ایجاد اعتبار، اطمینان و رابطه قوی با مشتریان است. برای این منظور می‌توان از بلاگ، خبرنامه‌، ایمیل‌، شبکه‌های اجتماعی و فروم‌ها استفاده کرد.

آنچه که در مورد Content Marketing جالب و حائز اهمیت است، این است که برای موفقیت در اکثر روش‌های مارکتینگ از جمله بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی (Social Media Marketing)، بهینه‌سازی موتور جتسجو (Search Engine Optimization)، ارائه مطلب مطبوعاتی (Press Release) و تبلیغات کلیکی (PPC یا Pay-Per-Click) پیش از هر چیز شما به یک محتوای خوب و ارزشمند احتیاج دارید.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)   

بازاریابی درونگرا رویکردی برای جذب مشتریان از طریق محتوا و تعاملات مرتبط و مفید است که در آن گفتگوی مخاطب با کسب و کار یا برند، از طرف مخاطب آغاز می‌شود. بدین ترتیب که مخاطب در جستجوی محصول یا خدماتی از طریق شبکه های اجتماعی و یا موتورهای جستجو به شما می رسد و معتقد است او شما را پیدا کرده است.

بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

در این روش با استفاده از شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک، گوگل پلاس، توئیتر، اینستاگرام و ... به معرفی خدمات و فروش محصولات پرداخته می شود. مهمترین نکته در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا Social Media Marketing همخوانی محتوا با بستر انتشار است. برای مثال محتوایی که در یک مدیا مورد استقبال قرار می‌گیرد، ممکن است به برند شما در مدیای دیگر لطمه بزند.

بیشتر بخوانید : با بازاریابی شبکه های اجتماعی آشنا شوید.

استراتژی محتوا (Content Strategy)

 استراتژی محتوا در واقع مهمترین عنوان در بازاریابی محتوا می باشد. تا به امروز دیدگاه ها و نظرات مختلفی درباره استراتژی محتوا بیان شده است که اگر به دنبال دلیلی برای آن باشیم، به این جواب خواهیم رسید که هر کس بنا بر تجربیات پیشین، استراتژی خاص خودش را دارد.

به طور کلی استراتژی محتوا به مجموعه قوانینی گفته می شود که نویسنده را ملزم به رعایت آن در هنگام تولید محتوا می کند. این قانون ها شامل تجربه، شناخت، بررسی و آموخته های یک استراتژیست محتواست.

تبلیغات کلیکی (PPC)

در ایران تبلیغات کلیکی عموما مترادف با تبلیغات بنری است. برای استفاده بهینه از این روش، ابتدا باید بودجه‌ای را برای تبلیغتان در نظر بگیرید. قدم بعدی پیدا کردن وبسایت ‌هایی است که با کسب و کار شما اشتراک مخاطب دارند. چرا با هر کلیک کاربر روی بنر شما مقدار مشخصی از بودجه تبلیغاتی‌تان کسر می‌شود.

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از زیرمجموعه‌های ارتباطات بازاریابی یا Marketing Communications است. در این شیوه، کسب و کارها می‌کوشند افرادی را بیابیند که بر تصمیم و رفتار مشتریانشان تاثیر می‌گذارند. سپس به کمک آنها اطلاعات محصول خود یا هر نوع پیام دیگر را که می‌تواند منجر به رفتارهای مطلوب (مثلاً‌ خرید محصول یا ترویج یک رفتار فرهنگی) شود، در اختیار مخاطبان واقعی خود قرار می دهند.

تبلیغات بنری (Banner Advertising)

یکی از پرکاربردترین تبلیغات در حوزه وب، تبلیغات بنری است که اولین مدل تبلیغات در فضای اینترنت نیز بوده است. در این شیوه یک قالب گرافیکی شامل نام، لوگو و متن به روش های گوناگون به نمایش در می آید و در صورت کلیک بر روی آن‌، مرورگر اینترنت شما را به وب ‌سایت آگهی دهنده منتقل خواهد کرد.

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ تقریبا بالاترین نرخ تبدیل در فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ را دارد. این شیوه بسیار ارزان و سودده است. برای موفقیت در این روش باید اهداف فروش خود را تعیین و مخاطبان را برحسب آن دسته بندی کرد.

موبایل مارکتینگ (Mobile Marketing)

موبایل مارکتینگ، مجموعه ای از تکنیک ها و روش های دسترسی و ارسال محتوا به تلفن همراه (گوشی های هوشمند و تبلت ها) است که به دلیل دسترسی بسیار بالا و تعامل بدون محدودیت زمانی با مخاطبان خود، تبدیل به یکی از مهمترین و کارآمدترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ شده است.

سه نوع پیامی که در بازاریابی موبایلی مورد استفاده قرار می گیرد، عبارت است از:

SMS/MMS : سرویس پیام کوتاه رایج ‌ترین روش در بازاریابی موبایلی است که به صورت یک پیام استاندارد متنی از یک سرویس دهنده پیام های موبایلی، ارسال می گردد. برای فعال شدن این سرویس کاربر باید درخواست ارسال این نوع پیام اطلاع رسانی را از طریق وب سایت و یا اپلیکشن تلفن همراه فعال کند.

پیام پاپ آپ (push notifications) : پیامی است که بدون اینکه کاربر لزوما اپلیکیشن را باز کند، روی صفحه نمایش تلفن همراه ظاهر می شود.

پیام درون اَپ (in-app messaging) : پیامی است که تنها در زمان استفاده کاربر از اپلیکیشین برای او ارسال می شود.

تبلیغات پیامکی (SMS Advertising)

پیامک تبلیغاتی راهی سریع و موثر برای تعامل با مشتری است. چرا که می توان پیامی را به صورت همزمان برای تعداد زیادی از افراد ارسال کرد و حتی پاسخ کاربران را دریافت کرد.

پیام چند رسانه ای یا همان MMS نیز کارکردی مشابه SMS دارد با این تفاوت که در MMS تبلیغات بازاریابی موبایلی از طریق ارسال فایل فیلم یا عکس به مخاطب، صورت می‌گیرد.

بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)

همکاری در فروش یکی از بهترین استراتژی ها برای رشد کسب و کارهای اینترنتی است که در آن، بازاریابان برای فروش محصولات یک شرکت تلاش می‌کنند و شرکت فروشنده در ازای فروش محصول، درصدی از درآمد آن را به عنوان پورسانت فروش به شخص بازاریاب پرداخت می‌کند.

بیشتر بخوانید : چگونه همکاری در فروش (AFFILIATE MARKETING) را از طریق شبکه های اجتماعی انجام دهیم؟

بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)  

بازاریابی ویروسی دیجیتال به منظور افزایش مشتریان کسب و کارها بر پایه و اساس بازاریابی دهان به دهان(Word of Mouth)  انجام می گیرد. این روش یکی از تاثیرگذارترین روش‌های بازاریابی برای کالا و خدمات محسوب می‌شودو هدف آن کاهش و در نهایت به صفر رساندن هزینه تبلیغات است.